Ochrana osobních údajů

1. Základní informace

Společnost Spolehlivé služby, se sídlem Náprstkova 10, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "my" nebo "správce"), zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

2. Jaké údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, případně telefonní číslo
• Obchodní údaje: informace o vybrané službě, požadavcích na událost, preferovaném termínu
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém (pouze pro analytické účely)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vaší poptávky a komunikace ohledně našich služeb
• Příprava a realizace objednané události
• Fakturace a účetnictví
• Plnění zákonných povinností (daňové a účetní předpisy)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování údajů je nezbytné pro poskytnutí našich služeb
• Právní povinnosti: archivace faktur, vedení účetnictví
• Oprávněného zájmu: zlepšování služeb, ochrana před podvody
• Souhlasu: marketingová komunikace (můžete kdykoliv odvolat)

5. Jak dlouho uchováváme údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Poptávky bez uzavření smlouvy: 2 roky
• Smluvní dokumentace: 10 let (dle zákonných požadavků)
• Účetní doklady: 10 let
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Dodavatelům služeb nezbytných pro realizaci akcí (cateringové služby, pronájmy prostor)
• Účetním a daňovým poradcům
• IT službám zajišťujícím provoz našich systémů
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo znát, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete odmítnout zpracování pro marketingové účely
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním

8. Zabezpečení údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci.

9. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Podrobné informace najdete v našich zásadách cookies.

10. Kontakt

Pro uplatnění vašich práv nebo jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Náprstkova 10, 110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).